TESLİMAT ve KARGO

Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından tarafınıza teslim edilecektir.

Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından teslim edilene kadar firmamızın sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleriniz, fatura ve irsaliye belgesi ile belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilecektir. Dilerseniz teslimat ve fatura adresinizi farklı olarak belirleyerek, alışveriş gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz, anlaşmalı kargo şirketine teslim edildikten sonra sistem üzerinden kargo takibi yapmanız için kargo takip numarası sisteme yüklenecektir.

Siparişiniz, anlaşmalı kargo şirketine Pazartesi-Cumartesi günleri arasında teslim edilmektedir. Resmî tatil ve bayram günleri gibi durumlarda kargonuz ilk iş gününde kargolanacaktır.

Anlaşmalı kargo şirketi Cumartesi, Pazar, Resmî Tatil ve Bayram Günleri haricinde teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz, taşıma şirketine teslim edildiğinde e-posta ve sms ile bilgilendirme sağlamaktayız.

Anlaşmalı kargo şirketi, alıcının adresinde bulunmaması halinde telefon ile bilgilendirmekte veya ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Telefonla veya ziyaret ihbar notu ile bilgilendirilen alıcının 3 gün içinde anlaşmalı kargo şirketi ile irtibata geçmemesi halinde, taşıma şirketi siparişleri Fountain Marketing firmasına geri getirmektedir.

Sipariş vermiş olduğunuz ürünlerinizi, teslim aldığınızda muhakkak içerisinden çıkmakta olan fatura dökümü ile karşılaştırınız. Ürünün eksik veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumlarda anlaşmalı kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Firmamız ile müşteri hizmetleri numaramızdan iletişime geçerek durumu bildiriniz. Gerekli incelemeler yapılarak siparişiniz en kısa sürede size ulaştırılacaktır. Siparişinizi teslim aldığınızda anlaşmalı kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilir ve takip edebilirsiniz.


ÖDEME ŞEKİLLERİ

İnternet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizin ödemelerini aşağıda belirtildiği şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

* Banka Havalesi/EFT,

* Kredi Kartı/Banka Kartı,

* Kapıda Nakit Ödeme,

* Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme.